Een opgenomen gesprek is als een geschreven telefoonbericht, maar dan met
cheques en saldi. Een medewerker van de klantenservice naar zichzelf laten luisteren is de meest effectieve manier van coaching die er is.

Door gesprekken op te nemen kunnen we een account beoordelen, op waarde schatten, controleren en verbeteren.
Mensen zien het feit over het hoofd dat de medewerkers het callcenter zijn en 95% van de waarde van het bedrijf.
Als u toegang hebt tot een tool (opname systeem) dat de waarde van 95% van uw bedrijf kan verhogen activa … is het verstandig om het te gebruiken.

Inspecteer wat u verwacht. Als u voor het hoogst mogelijke gaat, hebt u na de gesprekken te hebben opgenomen, heb je u waardevolle informatie verzameld en dus data.

Voice Call Recording

  • VCR lokaal
    Neem gesprekken op voor kwaliteitsdoeleinden en bewaar deze gesprekken in uw lokale omgeving.
  • Cloud
    Neem gesprekken op bewaar deze in onze Nederlandse cloudomgeving.
  • Hybride opstelling
    Combineer het beste van twee werelden: Neem gesprekken op, verricht spraak naar tekst toepassingen en bewaar deze in de cloud en lokaal.
  • Onze processen en producten zijn AVG & GDPR certified.
  • Onze servers bevinden zich in datacenters in Nederland en zijn AVG & GDPR certified.
ProductdocumentatieWaarom Telefoon gesprekken vastleggenCall Recording voor Middelgrote en Kleine Bedrijven